日前，青島西海岸新區(qū)文化和旅游局公布《5月份旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核情況》，由黃發(fā)集團(tuán)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的城市陽臺(tái)景區(qū)榮獲4A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核第一名。
據(jù)悉，本次考核通過系統(tǒng)暗訪，對(duì)區(qū)內(nèi)18家景區(qū)（含2家旅游區(qū)）的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、管理服務(wù)、餐飲購(gòu)物、旅游安全等方面進(jìn)行了專業(yè)考評(píng)，并結(jié)合區(qū)公眾投訴受理處置指揮中心、區(qū)網(wǎng)絡(luò)辦投訴和輿情數(shù)量、處結(jié)率、滿意率、應(yīng)對(duì)處置情況等最終得出綜合考評(píng)結(jié)果。
